個人情報保護ポリシー

株式会社ルイボス製茶（以下、「当社」という。）は、お客様の個人情報について以下のとおり個人情報保護ポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用するか、お客様がどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

事業者情報

株式会社ルイボス製茶／香川県三豊市仁尾町仁尾辛４３番地１７／代表者　植松賢吾

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、個人を特定できる情報をいいます。

個人情報の取得方法

当社は、お客様がご注文・ショップ会員登録・お問い合わせをされる際に、個人情報を取得させていただきます。お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本ポリシーに則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

個人情報の利用目的

ご注文された商品をお届けするうえで必要な業務
新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
不正・不当な目的で当店を利用しようとする方のご利用をお断りするために行う調査
当店及び当店の提携先が提供しているサービスやセキュリティの向上
各種のお問い合わせ対応
ポイントサービスの提供・管理

個人情報を安全に管理するための措置

当社は、個人情報保護管理責任者を当社代表者とし、以下の措置を講じることで、個人情報の漏洩、滅失、毀損等の防止に努めます。

アクセス権限を付与された担当者以外が個人データを閲覧できないようアクセス制限を行う
個人データを取り扱うシステムについて、ID・パスワードによる認証を行う
個人データを取り扱う従業者に対し、適切な教育を行う
個人データを正確かつ最新の状態に保つよう努める

業務委託について

当社は、ご注文された商品をお届けするうえで必要な業務として、受発注・決済・配送等の業務の一部を委託しております。委託先の選定にあたっては個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、委託先が適切に個人情報を取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

また、当社は、業務の効率化のため、クラウドサービスやAIツール等の外部サービスを利用して個人情報の一部を取り扱う場合があります。これらのサービスの提供事業者の選定にあたっては、個人情報が適切に保護される体制を備えた事業者を選定します。

個人情報の第三者提供について

当社は法令に別段の定めがある場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで第三者に個人情報を提供することはいたしません。

保有個人データに関する事項

当社が保有する個人データについて、お客様（ご本人）は以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知
開示（電磁的記録の提供による方法を含みます。ご希望の開示方法をご指定いただけます）
内容の訂正、追加又は削除
利用の停止又は消去
第三者への提供の停止

ご請求は「お問い合わせ」よりご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき遅滞なく対応いたします。なお、法令に定める場合には、ご請求にお応えできないことがあります。

個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、その他のお問い合わせは「お問い合わせ」よりご連絡ください。

会員情報の保存期間について

当社は、不正ログインの防止及び必要以上に個人情報を保有しないという方針のもと、一定期間（2年以上）お取引やログインがない会員情報については、当社の判断で登録解除（削除）を行う場合があります。なお、運用上、登録解除にあたって個別にご本人へ事前のご確認・ご連絡は行っておりません。あらかじめご了承ください。

なお、ご注文・お取引に関する記録（受発注データ等）につきましては、会員登録の解除後も、特定商取引法や税法等の法令に基づき、定められた期間保存いたします。この保存期間中は、当該記録に含まれる個人情報についても法令に基づき保管の対象となります。

SSLセキュリティについて

当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。お客様が入力する個人情報は自動的に暗号化されます。

Cookie（クッキー）について

当社Webサイトでは、サービスの利便性向上や利用状況の分析等を目的として、Cookieを使用する場合があります。Cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信され、お客様のパソコン等に保存される情報です。お使いのWebブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能ですが、その場合、当社Webサイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

著作権・肖像権

当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

免責事項

当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。